Un service rapide et de Qualité.
Tout est mis en oeuvre pour vous satisfaire au mieux :
1) Votre bouquet est envoyé dans un conditionnement spécial et étanche.
2) Livré dans un gel spécialement étudié pour sa conservation, votre bouquet peut être posé tel quel sur un meuble pour quelques jours. Ce conditionnement est d’ailleurs
très apprécié par les jeunes mamans à l'hôpital !
3) Associé au bouquet, le destinataire trouvera votre message, nos conseils d ’entretien pour une bonne conservation des fleurs et quelques indications quant à la composition de son bouquet.
4) Le bouquet que vous avez choisi d'offrir est photographié avant son envoi. Un code vous est transmis par E-mail. Pour bénéficier de ce service, cochez "oui" dans la fenêtre de saisie prévue à cet effet dans le bon de commande.
5) Satisfait ou remboursé : Tout produit retourné dans les 48 heures dans son emballage d'origine sera intégralement remboursé, après constatation d'un vice apparent ou de tout défaut de conformité avec les produits livrés.
6) Délai de livraison : Tout retard de livraison de plus de 4 heures donnera lieu à remboursement ou à un nouvel envoi au choix du client.
7) Respect du choix du bouquet : Le bouquet livré doit correspondre au type de bouquet commandé tel qu'il est présenté sur le site web.
8) Respect du "volume-prix" : Aquarelle.com propose pour chaque bouquet un choix de prix. Le bouquet réalisé devra adapter le plus exactement possible son volume au prix choisi.
9) Respect de la qualité des fleurs : Aquarelle.com s'engage à composer ses bouquets avec des fleurs dans un parfait état de fraîcheur.
10) Respect de "la photo-preuve" : Aquarelle.com prend en photo le bouquet expédié. La photo doit être impérativement celle du bouquet à expédier, choisi par son expéditeur. |